Trong thời gian qua, BHXHVN đã liên tục đổi mới, áp dụng công nghệ thông tin triển khai hệ thống cổng giao dịch của ngành BHXH, từng bước đáp ứng nhu cầu tra cứu thông tin của người tham gia BHXH, BHYT, BHTN nói chung và nhu cầu quản lý của ngành BHXH nói riêng.